Definiciones

Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes Condiciones Generales.
Servicios – coeurcristal.com proporciona a los Clientes :

Contenido: Todos los elementos que componen la información del Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.

Información del cliente: En lo sucesivo, “Información(es)”, que corresponde(n) a todos los datos personales que puedan obrar en poder de coeurcristal. com para la gestión de tu cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Usuario de Internet que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Información personal: “Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “interesado”, “subencargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

1. Presentación del sitio web.

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web coeurcristal. com de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:

Propietario :

SASU COEUR CRISTAL
Capital social de 3.000 euros
CIF: FR76818281222 –
1 CARRER DEL MITG 66760 PORTE PUYMORENS
Director de la publicación: COEUR CRISTAL – contacto
El director de la publicación es una persona física o jurídica.

Webmaster: MG WEB
Alojamiento: MG WEB
VPS alojado por Contabo GmbH
Aschauer Straße 32a 81549 Múnich
+49 89 3564717 70

Responsable de la protección de datos: Sr. Georges KAYSER

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y la Normativa Internacional aplicable. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

El uso del sitio coeurcristal. com implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web coeurcristal. com a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, coeurcristal.com podrá decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico y se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web coeurcristal.com es actualizado regularmente por coeurcristal.com. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para leerlos.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio coeurcristal. com tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. coeurcristal.com se esfuerza por proporcionar en el sitio coeurcristal.com información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y faltas de actualización, ya sean debidas a su culpa o a la de terceros colaboradores que proporcionan esta información.

Toda la información contenida en el sitio coeurcristal. com se proporciona únicamente a título informativo y está sujeta a cambios. Además, la información contenida en el sitio coeurcristal. com no es exhaustiva. Puede sufrir modificaciones desde su puesta en línea.

4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos.

El sitio utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de ningún daño material relacionado con el uso del sitio. Además, los usuarios del sitio se comprometen a acceder a él utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado y de última generación. El sitio coeurcristal.com está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679).

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El alojamiento garantiza la continuidad del servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de las infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

coeurcristal.com y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y de telefonía vinculados, en particular, a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación.

coeurcristal.com es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio de Internet, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: coeurcristal.com.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.

6. Limitación de responsabilidad.

coeurcristal.com actúa como editor del sitio. coeurcristal.com es responsable de la calidad y exactitud del Contenido que publica.

coeurcristal.com no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web coeurcristal.com, que resulten bien del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o incompatibilidad.

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7. Gestión de datos personales.

El Cliente está informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: COEUR CRISTAL. coeurcristal.com estárepresentado por el Sr. Georges KAYSER, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, coeurcristal.com se compromete a cumplir las disposiciones legales vigentes. En particular, le corresponde establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recogida de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad. Siempre que coeurcristal.com procese Datos Personales, coeurcristal.com tomará todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales con respecto a los fines para los que coeurcristal.com los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

coeurcristal.com puede tratar total o parcialmente los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
• para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
• para realizar encuestas de satisfacción opcionales en coeurcristal.com: dirección de correo electrónico
• para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

coeurcristal.com no vende tus datos personales, que sólo se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de coeurcristal.com tienen los siguientes derechos:

• el derecho de acceso (artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos), rectificación (artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos), actualización e integridad de los datos de los Usuarios el derecho a bloquear o eliminar los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos), cuando dichos datos sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido
• el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
• el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD)
• el derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (Artículo 21 del RGPD)
• el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
• el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién coeurcristal.com debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente

Tan pronto como coeurcristal.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del Usuario, coeurcristal.com se compromete a destruir los datos del Usuario, excepto si su conservación es necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea conocer el uso que coeurcristal.com hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a http://www.coeurcristal.com en la siguiente dirección

COEUR CRISTAL – DPO, M Georges KAYSER
1 CARRER DEL MITG 66760 PORTE PUYMORENS.

En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que .coeurcristal.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a coeurcristal. com, en particular en lo que respecta a la conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de http://www.coeurcristal.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de datos personales

coeurcristal.com no procesará, alojará ni transferirá la información recopilada sobre sus clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin notificación previa al cliente. Sin embargo, coeurcristal. com sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales a condición de que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

coeurcristal.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no sea comunicada a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de coeurcristal.com algún incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, coeurcristal.com deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, coeurcristal. com no recoge ningún “dato sensible”.

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas de coeurcristal.com (proveedores de servicios), exclusivamente para alcanzar los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de coeurcristal.com son principalmente nuestros agentes del servicio de atención al cliente.

8. Notificación de incidentes

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.

Ninguna información personal del usuario del sitio coeurcristal. com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida por ningún medio a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de coeurcristal. com y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio coeurcristal.com.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, coeurcristal.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, encriptación y contraseñas.

Al procesar Información Personal, coeurcristal.com tomatodas las medidas razonables para protegerla de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio coeurcristal.com contiene un cierto número de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de coeurcristal.com. Sin embargo, coeurcristal. com no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad por este hecho.

A menos que decidas desactivar las cookies, aceptas que el sitio las utilice. Puedes desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se te ofrecen y que se describen a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. «COOKIES

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone) (en lo sucesivo, “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden dañar en modo alguno el terminal del Usuario.

Es probable que coeurcristal.com procese información sobre la visita del Usuario al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a coeurcristal. com mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de forma que las Cookies queden registradas en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, bien sistemáticamente o en función del emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le proponga la aceptación o el rechazo de las Cookies de vez en cuando, antes de que una Cookie pueda quedar registrada en su terminal. coeurcristal.com informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.

Si el Usuario se niega a guardar Cookies en su terminal o navegador, o si borra las guardadas, el Usuario queda informado de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando coeurcristal.com o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, coeurcristal. com declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios ofrecidos por coeurcristal.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para coeurcristal.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que indicará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. coeurcristal.com también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web coeurcristal.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el Sitio Web coeurcristal.com o en su aplicación móvil, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en tus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies se depositan en tus terminales sólo si das tu consentimiento para ello, al continuar tu navegación por el Sitio Web o la aplicación móvil de coeurcristal.com. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para que coeurcristal.com deposite este tipo de cookies.

Artículo 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET

coeurcristal.com puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y por tanto almacenar información sobre ellas, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.

Esta tecnología permite a coeurcristal. com evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web utilizando estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para coeurcristal.com y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.

10. Ley aplicable y jurisdicción.

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web coeurcristal.com está sujeto a la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de Perpiñán.